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个性化服务的重要性

很重要,个性化服务体现了你对顾客的尊重,如果你一味的独断专行也可以,那是你的事,但你想,你的顾客还会光临你的小店吗?有一次你让顾客不满意,他就会记住在心里记住你的这家店就是黑店;你要是什么都让顾客自己选择,不那么多废话,他就有...

个性化服务是满足以客户个性化需求为目的活动,要求一切从客户的要求出发,通过对每一位客户开展差异性服务。特别是对于体验式服装销售,体验存在与企业和客户接触的所有时刻。个性化服务正是符合了体验经济的要求,让客户感到整个卖场都是特别...

客户忠诚度是企业最大的财富。不但留下客户的钱,更重要的是留住客户的心。千差万别、细分化的客户的价值也各不相同。因此,准确认识客户价值,以整合的方式、个性化的快速满足客户的需求,是现代营销的必然要求,也是维系企业基业长青的基石。 ...

优势:万维网是人类历史上最深远、最广泛的传播媒介。它可以使它的用户可以和分散于这个行星上不同时空的其他人群相互联系,其人数远远超过通过具体接触或其他所有已经存在的通讯媒介的总和所能达到的数目。 缺点:由于因特网的基础结构的缺陷,...

近年来,“个性化服务”这五个字在服务行业,尤其是酒店业几乎成了一个口头禅,或者说已经成了一个时髦的宣传用语。这说明个性化服务的重要性已经开始逐步为服务行业所 认同。所谓个性化服务在英文里叫做Personal Service,它的基本含义是指为顾客...

百度文库:“http://wenku.baidu.com/view/0d3392e0524de518964b7de9.html”浅析规范化服务与个性化服务。 百度文库:“http://wenku.baidu.com/view/2a3bac2f647d27284b7351bd.html”饭店个性化服务的内涵及表现形式研究

摘要:酒店如何在日益激烈的市场竞争中立于不败之地?纵观当今优秀酒店的发展经验,个性化服务是一个重要的因素。本文从个性化服务的含义及其重要性入手,就酒店行业如何实施个性化服务做了详细的阐述,为酒店行业的可持续发展提供一定的参考。 ...

个性化服务与传统的标准化、规范化服务截然不同,因此企业必须在制度设计上进行彻底的改进,即企业再造。企业再造也称为企业再造工程或企业重新设计,是指对企业业务流程做根本性的重新思考和彻底的重新设计,以求在成本、高质量服务和速度等各...

从实际管理出发的说 个性化服务的必要条件是有标准的完善的基础服务体系和管理规定级模式,更重要的是 服务人员必须具备这种个性化服务的能力和意识 不要单一的去追求个性化的这个名词和理念。这是当前很多管理人员犯得通病 设想一下 一个没有住...

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